Дата подготовки: 02.10.2026. Источники: карта способностей и процессов, процессы «как есть», оргструктура «как есть», карта систем, открытые вопросы, уточнения заказчика от 01.10.2026.
Цель встречи. Сверить нашу карту компании (81 процесс в 12 способностях) с тем, что действует сегодня, и договориться, с чего начинаем. Главное: подтвердить, кто сейчас за что отвечает.
Три решения, которые надо принять:
1. Кто сейчас владелец каждого контура. Распределение ролей весны 2025 считается неподтверждённым, особенно контур Кати, который по уточнению от 01.10.2026 перешёл к Алине.
2. Какие красные флаги берём в работу первыми (персональные данные, личные карты, зависимость от одного человека, мусор в данных роялти, архив и договор в шести местах).
3. С каких способностей начинаем и кто со стороны LAB на какой способности наш контакт.
Время: 20 минут на блок. Блоков четыре: (а) вступление и «Сначала скажите это», (б) способности 1-6, (в) способности 7-12, (г) красные флаги и решения. Если время вышло, переходим к следующему блоку, остаток уходит в письменные ответы.
Как пользоваться: в Excel «Процессы_LAB_матрица.xlsx» колонка F «Владелец подтверждён?» и колонка J «Решение кик-оффа» заполняются прямо на встрече.
1. Что сделали. Сопоставили материалы обследования с отраслевым эталоном: 81 процесс в 12 способностях. 49 процессов подтверждены материалами, 32 предполагаются, то есть это вопросы к вам, а не утверждения о вас. Процессов со статусом «не применим» нет.
2. На чём стоим. На встречах апреля и мая 2025 года, на выгрузке рабочих файлов и перечне систем сентября 2026 года, на описании процессов «как есть» и оргструктуре «как есть». Построенное по материалам описание не заменяет интервью.
3. Главный риск. Материал апреля-мая 2025 против выгрузки сентября 2026: между ними почти полтора года. Распределение ролей весны 2025 мы считаем неподтверждённым. Любой владелец в нашей матрице означает «по материалам», а не «сегодня».
4. Уточнение про Алину принято. По уточнению заказчика от 01.10.2026 вместо Кати теперь Алина, весь контур Кати перешёл к ней. Мы пишем: «Алина (ранее Катя, подтвердить)». Контур, который переходит к Алине, пока считаем весь, дату смены не знаем, состав опрашиваемых не определён. Всё это уточняем на интервью. Три оборванных процесса (очистка прав по шагам, загрузка релизов и контроль доставки на площадки, промо-планы) теперь адресуем Алине.
5. Что сегодня нужно от них. (а) Подтвердить или поправить владельцев по каждому контуру. (б) Ответить «есть или нет» по 32 предполагаемым процессам. (в) Назвать, кто со стороны LAB отвечает за интервью по каждой способности. (г) Решить, какие красные флаги поднимаем первыми.
Интервью проводим сами, своими силами. Обрывок записи встречи от 08.05 не запрашиваем (решения 01.10.2026).
Что уже знаем. Подтверждён один процесс из пяти (1.4 «Развитие проектов и направлений»). Решения «в итоге проходят через Антона», но механизм не описан. Плана на год, целей в цифрах и правила выбора репертуара в материалах нет.
Кто сейчас владелец по нашим данным. Антон (решение), согласование бюджета внутри команды: Алина (ранее Катя, подтвердить).
Что спросить.
На что обратить внимание в ответе. Если стратегический слой живёт только в голове Антона, узкое место выше Татьяны и Алины, и автоматизация ниже его не разгрузит. Слова «решает Антон» без второго человека фиксируем как точку концентрации.
Что уже знаем. Подтверждены запись в ГДРЗ и дистрибуция (Believe). Не встречались отбор материала, сведение и мастеринг, оформление релиза, планирование даты, ремиксы. Процесс загрузки релиза и контроля доставки на площадки решено было пройти отдельно с Катей и не прошли.
Кто сейчас владелец по нашим данным. Запись: Маша (объём и даты), бронь Алина (ранее Катя, подтвердить), коммуникация с ГДРЗ не так давно перешла от Кати к Маше. Дистрибуция: поимённо не названо; в одной версии материалов релизы ведёт Катя, в другой Карина.
Что спросить.
На что обратить внимание в ответе. Если кредиты заводятся отдельно от роялти, получается два источника правды об одном объекте. Любое «это делает Катя» переспросить: «А сейчас?»
Что уже знаем. Съёмки, монтаж, хранение и публикация обсуждались подробно, с деньгами. Не рассказано про фото. Приёмка видео упирается в личное «ок» Антона и стопорится: обратную связь по превью не вернули Вася и Макс.
Кто сейчас владелец по нашим данным. Замысел и решение: Антон. Смета, координация, контроль монтажа, публикация: Алина (ранее Катя, подтвердить). Хранение: Алина, контроль документооборота Татьяна. Съёмочные группы и монтажёры: подрядчики.
Что спросить.
На что обратить внимание в ответе. Слова «ждём Антона» без срока: это очередь на одном человеке. Про фото, скорее всего, ответ будет «само как-то», тогда уточняем, чьи руки.
Что уже знаем. Самая проработанная область: от входящего запроса до архивной строки. Не описано, что происходит в день концерта и после него: репетиции, логистика, проведение, разбор. Договор и график концертов ведутся в Excel и Google Таблицах, в шести параллельных местах.
Кто сейчас владелец по нашим данным. Приём предложений: менеджмент, решение Антон. Согласование условий и договор: Алина, юрист, Татьяна, Денис. Площадка: организаторы и Алина (ранее Катя, подтвердить, коммуникация с админом ГДРЗ). Закрытие мероприятия: Алина, Татьяна, Денис. Состав на мероприятие, технический и бытовой райдеры, календарь дат: не названо.
Что спросить.
На что обратить внимание в ответе. Если ответ на вопрос про состав и тарифную сетку снова «знает Татьяна», это та же дыра, что у прошлого консультанта, и зависимость от одного человека. День концерта без письменного тайминга: риск того же класса, что «без ведома Татьяны ничего не оплачивается».
Что уже знаем. Промо-план, соцсети и питчинг названы. Блок продаж Антон называет «зияющей дырой в центре всего процесса», сейлзов нет. Продано около 30% зала на 10 тысяч мест, решение «дождаться майских».
Кто сейчас владелец по нашим данным. Планирование промо: Алина (ранее Катя, подтвердить), исполнители Вася и Макс. Партнёрства: бюджет Алина (ранее Катя, подтвердить), правовая часть Ксюша. Соцсети, питчинг: не названо. Мерч: подрядчики.
Что спросить.
На что обратить внимание в ответе. Здесь «процесса нет, но он нужен», а не «не применим». Не соглашаться на ответ «это делают организаторы»: нам важно, кто у вас смотрит результат.
Что уже знаем. Входящие обращения идут минимум в три места: Telegram, WhatsApp, общий ящик. Контрагенты ведутся в колонках без единого справочника: один контрагент пишется четырьмя способами. Работа с аудиторией как функция в материалах не встречается.
Кто сейчас владелец по нашим данным. Входящие: менеджмент, ответственный за ящик не назван. База контактов: Алина (внесение).
Что спросить.
На что обратить внимание в ответе. Если своей базы слушателей нет, любые продажи идут через посредников и даже цифру продаж вы видите с их стороны.
Что уже знаем. Очистка прав и роялти описаны по шагам и с именами. Регистрация произведений, выдача лицензий на свой материал и контроль использования не упоминались. Роялти ведутся в трёх местах, из них два листа Excel «Роялти » и «Роялти OLD» с переставленным смыслом колонок.
Кто сейчас владелец по нашим данным. Авторские права и роялти: Ксюша (отчёты), Татьяна (согласование), Денис (выплата). Лицензирование чужого материала и очистка прав под событие: Алина (ранее Катя, подтвердить) и Ксюша, примерно 50/50. Кто что делает в очистке, на встрече «не сошлось».
Что спросить.
На что обратить внимание в ответе. Вкладка роялти в интервью названа «мёртвой», а в выгрузке есть даты оплат: узнаём, где реально фиксируются оплаты. Весь описанный контур про то, как вы платите, а не про то, как получаете: входящие деньги от прав никто не называл.
Что уже знаем. Операционный контур (график поступлений, акты, сметы, статусы лиц) подтверждён. Учётный (1С 8.5, Fintablo, отчётность) не обсуждался ни на одной встрече. Без ведома Татьяны ничего не оплачивается.
Кто сейчас владелец по нашим данным. Планирование поступлений и счета: Алина, Татьяна, Денис. Контроль оплат: спорно, по таблице функций Катя, по словам Алины на встрече она сама; по нашим данным теперь Алина, подтвердить. Бюджет проекта: Алина (ранее Катя, подтвердить). Расчёты с подрядчиками: Татьяна знает, кому сколько, Денис платит.
Что спросить.
На что обратить внимание в ответе. Если Fintablo и 1С «есть, но никто не знает, кто ими пользуется», это дыра учётного контура. Прямые обсуждения прежнего спора о контроле оплат оставляем на один на один.
Что уже знаем. Роли и пул подрядчиков есть. Найм ведётся вручную и без ответственного: первичный отбор перешёл к Алине, «потому что у Кати нет на это времени». Нужен один человек за найм (Т21). Учёт занятости, замещение и передача знаний не описаны. В таблице обязанностей столбец «дополнительно» (на что нет сил) и жёлтая подсветка строк, где Антон не согласен с закреплением.
Кто сейчас владелец по нашим данным. Состав и роли: Алина и Катя составляли, Антон инициатор. Найм: Алина (первичный отбор), Алина (ранее Катя, подтвердить) и Юля (собеседования), юрист на финале. Сессионные музыканты: Алина (ранее Катя, подтвердить), продакшн-менеджер, Маша.
Что спросить.
На что обратить внимание в ответе. Дата смены ролей и состав команды нам неизвестны: фиксируем дословно. Если «замещения нет», это то же самое, что точка концентрации.
Что уже знаем. Реестры, ведение и хранение подтверждены вместе с дефектами: дубли листов, четыре написания контрагента, дата 2205-02-05, «Реестр договоров» на 1583 строки с заполненными ключевыми полями примерно у 399. Доступы, копии и интеграции: белое пятно. Хранение документов минимум в четырёх местах.
Кто сейчас владелец по нашим данным. Реестры и хранение: Алина, роялти Ксюша. Кто проверяет внесённые данные, не названо.
Что спросить.
На что обратить внимание в ответе. «Копий нет» или «не проверяли» фиксируем как красный флаг. Ответ «в Google, там само сохраняется» не равен резервной копии.
Что уже знаем. Риски по персональным данным, договорам и зависимости от людей видны как факты, управляемого процесса за ними нет. Три события показали хрупкость: пропущенное письмо останавливает платёж, организатор отказался обеспечивать съёмку, дефицит около 18 млн (цифры названы с оговорками).
Кто сейчас владелец по нашим данным. ПДн: Алина и юрист. Договорные риски: Татьяна, юрист и младший юрист, Алина. Зависимость от людей: нигде не оформлена.
Что спросить.
На что обратить внимание в ответе. Если ответ «ну мы справляемся», просим пример последнего срыва и как он решался. Подтвердить цифры (дефицит около 18 млн, смета около 47 млн) нужно отдельно: источник назвал их с оговорками.
Что уже знаем. Задачи, созвоны и контроль существуют, живут в чатах и таблицах без трекера. Приоритизация не описана, место фиксации договорённостей совещаний не названо. Сигнал о застрявшей задаче появляется только при ручной проверке.
Кто сейчас владелец по нашим данным. Постановка задач: Алина (ранее Катя, подтвердить), исполнители Макс, Вася, Гера, подрядчики. Совещания: Алина (ранее Катя, подтвердить), Юля, решения у Антона. Контроль: по продакшну Алина (ранее Катя, подтвердить), по документам и срокам Алина. Изменения: инициатор Антон.
Что спросить.
На что обратить внимание в ответе. Если решения по-прежнему принимаются в чате, любая доска превратится в ещё одно место, куда никто не заходит.
1. Персональные данные в заголовке колонки рабочего файла. Паспортные данные физлица оказались в заголовке колонки. Вопрос не про аккуратность, а про то, кто имеет доступ к этому файлу. Спросить: где должны храниться ПДн, кто может открыть файл, когда исправим.
2. Аренда и бытовые расходы через личные карты Алины и Юли. Аренда в «Речнике» приходит переводом на личную карту Алины, бытовые и офисные расходы идут через карту Юли. Спросить: как это отражается в учёте, кому и как часто Алина отчитывается, где хранятся отчёты, как оформляются платежи уборщицам. Подавать как риск процесса, не как обвинение людям.
3. Зависимость от одного человека в семи точках: Антон (решения и приёмка), Татьяна (платежи), Денис (вывод средств, ЭДО), Ксюша (связи с правообладателями), Алина (хозяйство «Речника», бытовые платежи, рабочие таблицы), Маша (оценка студийных дней), Катя (согласование бюджета, права, смета, найм; контур, по уточнению, перешёл к Алине). Нигде не оформлено, видно только по переписке. Спросить: кто кого замещает.
4. Мусор в колонках роялти. В 13 и более одноимённых колонках «Дата оплаты» значения «зачет», «$», «май 24» и дата 2205-02-05. Рядом два листа «Роялти » и «Роялти OLD» с переставленным смыслом колонок и «мёртвая» вкладка в Google-таблице. Спросить: где реально фиксируются оплаты и кто это контролирует.
5. 748 строк архива и шесть параллельных мест ведения договора. «Реестр по №», «Реестр договоров», «Лист29» или «Архив 2014-2019», «Отправкаобмен», «Договоры», «Документы 2026», «сделано АРХИВ», плюс Google-таблица Алины. Признака первичности нет, ключа для связи строк нет. Спросить: какой источник главный, есть ли копия архива, проверяли ли восстановление.