01.7.03 Источник: GMT20250426-085213_Recording

Вид: Запись встречи Чему здесь можно верить: Слова людей о своей работе. Факт о том, что человек так считает и так делает. Проверять стоит только там, где участники противоречат друг другу. Где лежит сырьё: storage://lab/raw/discovery-2026-09/GMT20250426-085213_Recording Объём: 76 тыс. знаков · разобрано 2026-09-27

О чём

Запись Zoom-встречи 26.04.2025 между командой музыкального продакшна (условно «Термейтс» — название звучит в расшифровке в разных искажениях) и внешним консультантом, который принёс сделанную им организационную структуру из 7 подразделений. Первая часть встречи (до подключения Антона) — состояние подготовки концерта: продано около 30% зала на \~10 тысяч человек, и не удаётся сойтись в стоимости съёмки концерта и бэкстейджа при дефиците около 18 млн. Основная часть — консультант по верхам показывает свою оргсхему; команда её до встречи не смотрела, и Антон прямо говорит, что инициатива на стороне консультанта: «мне буквально нечего тебе сказать», команда открыта и будет делиться данными. Из ответных реплик клиента вытаскиваются две названные ими самими боли: полное отсутствие продающей функции (контент производится, но интеграции не продаются, выкладывается «потому что должны что-то выпускать») и путаница в коммуникациях менеджмента, которую Антон называет своей основной болью. Договорённости встречи: Алина и Катя к понедельнику готовят список «дырок», Алина — список команды с сильными сторонами, в понедельник ближе к вечеру созвон, где решают, кого нанимать; отдельно обсуждается ставка и источник HR, ответа по бюджету нет. Финальная часть после ухода консультанта — операционная планёрка Антона с Алиной и Катей по вечеринке журнала, превью «Калейдоскопа», наружке на Арбате, АВП «Красной шапочки» за 750 тыс и дизайну сцены на 31 число.

Кто участвует

Антон (Антон Владимирович) — артист и руководитель; по оргсхеме консультанта — «голова» (седьмое отделение) и руководитель отделения производства; финально утверждает продукты
Алина — администратор/координатор со стороны клиента; ведёт коммуникации, чаты, встречи, вечеринку; по концерту погружена минимально
Екатерина (Катя) — сотрудник, максимально погружённый в концерт; ведёт релизы, подрядчиков, наружку, дизайн сцены
Внешний консультант (имя в расшифровке не названо) — приглашённый; сделал оргсхему, ведёт основную часть встречи, предлагает методологию внедрения
Полина — участник короткого обмена в конце про машину; роль в расшифровке не раскрыта

Что установлено

Утверждение	Вес	На чём основано
На концерт продано около 30% зала; вместимость площадки — 10 тысяч человек.	факт	[0:11:59] «продано где-то 30% от общего зала»; [0:12:21] «10 тысяч там может уместиться»
Продажи билетов клиент считает медленными, но «в колокола пока не бьют»: с организаторами есть совместное понимание, что ситуацию решат майские праздники, и если ничего не изменится — тогда будут бить в колокола.	факт	[0:12:31]–[0:12:49] «майские всё решат… то уже, наверное, будем бить в колокола»
Клиент и организаторы концерта ведут совместную пиар-кампанию, обе стороны подключены.	факт	[0:12:49] «мы проводим с ними совместную пиар-компанию… обе стороны подключены максимально»
В прошлом году на футбольной истории Антон заказывал две съёмочные команды — на сам концерт и на бэкстейдж; в результате получился документальный фильм о процессе.	факт	[0:13:09]–[0:13:26] «родился такой документальный фильм о том, как это все происходило»
Антон хочет повторить эту съёмку в более масштабном формате; со съёмочной командой и организаторами не сходятся в стоимостях, и стоит задача найти средства.	факт	[0:13:28]–[0:13:57] «не сходимся… в стоимостях», «поиск средств на то, чтобы идею Антона все-таки в жизнь воплотить»
Дефицит по всей этой истории — около 18 миллионов (Алина говорит «если я не ошибаюсь»).	факт	[0:14:00] «дефицит сейчас, если я не ошибаюсь, где-то 18 миллионов на всю эту историю»
Запрошенная стоимость съёмки всего процесса — около 47 миллионов, и это уже урезанная смета (Алина говорит «по-моему»).	факт	[1:14:20]–[0:14:36] «речь идет о 47 миллионах. С мета уже более-менее урезанная»
Отдельная стоимость съёмки бэкстейджа участникам на встрече неизвестна.	факт	[0:14:30] «Именно бэкстейдж не знаю. Это надо смотреть»
Организатор заявил, что сделал со своей стороны всё, что мог, и не обязан обеспечивать новую съёмку, которую хочет Антон.	факт	[0:14:05]–[0:14:13]
Алина погружена в подготовку концерта минимально, Екатерина — максимально; Алина передаёт только «то, что на поверхности», глубина процессов у Кати.	факт	[0:11:31], [0:14:39] «я сейчас вам то, что рассказываю, это то, что на поверхности»
Оргсхему, присланную консультантом накануне, к моменту встречи не смотрели ни Алина, ни (предположительно) Антон — вернулись домой поздно.	факт	[0:10:42]–[0:11:18] «Ой, тоже нет. Мы вчера все вместе вернулись»
Консультант потратил на изготовление оргсхемы около 30 часов и вчера закончил каркас.	факт	[0:11:02] «часов 30, наверное, потратил»
Со слов Антона (пересказано консультантом без возражений): маркетинга как отдельной функции нет, маркетинг идёт за счёт пиара; есть только обработка входящего.	факт	[0:24:36] «Ты сказал, Антон, что как такового маркетинга нет, что маркетинг идет за счет пиара»
Антон: сейлс-системы нет вообще, сейлзов нет; ни одна интеграция не продана никуда, продажи идут только нативно — «что пришло, то и продалось».	факт	[0:33:48]–[0:34:31] «у нас просто нет сейлзов», «ни одна интеграция не продана вообще никуда, потому что нет технологии»
Антон: производится большое количество контента, который не возвращает деньги, работает только на бренд; на YouTube «куча видео», выложенных без коммерческой причины, «потому что мы просто типа должны что-то выпускать».	факт	[0:34:02]–[0:34:48]
Антон сам оценивает это как «зияющую дыру в центре всего процесса» и как одержимость качеством контента ради качества; накануне встречи он уже разговаривал о создании «продажной сети».	факт	[0:34:55]–[0:35:34] «одна из… зияющая как бы дыра просто в центре всего процесса»
Антон: обучение исполнителей не тиражируется — каждого нового человека приходится учить ему лично, потому что с ростом потока приходят новые люди и «надо каждому возвращаться».	факт	[0:30:58]–[0:31:29] «все равно каждого приходится мне учить»
Антон называет своей основной болью прямо сейчас путаницу в коммуникациях менеджмента: он это видит, но не может править онлайн, и говорить о многом постфактум бессмысленно.	факт	[0:53:35]–[0:53:55] «Она прямо сейчас для меня основная боль»
Антон: в команде есть опытные менеджеры, давно делающие всё «как им представляется»; некоторые люди не понимают, что они делают и что от них зависит.	факт	[0:53:15]–[0:54:08] «некоторые люди не понимают, что они делают, и что от них зависит, самое главное»
Инициатива внедрения изменений признана лежащей на стороне консультанта: у клиента нет своего плана, они «открыты», будут делиться существующими данными и подстраиваться.	факт	[0:49:39]–[0:50:20] «мне буквально нечего тебе сказать… у тебя есть видение… ты действуй»
Антон допускает, что часть процессов уже настроена, а часть только кажется починенной: «может быть, что-то нам кажется, что починено, а оно совсем не починено».	факт	[0:50:12]–[0:50:20]
Первое собеседование консультанта со стороны клиента проводили сразу три человека — Катя, Юля и Алина; встречу трижды сдвигали (на час, потом на полчаса) и в итоге отменили из-за форс-мажора.	факт	[1:03:46]–[1:04:30] «на три часа, сначала Алина говорит, на часик запазднуем… а потом давай вообще не будем»
Текущая вакансия проект-менеджера размещалась только в двух каналах — ВКонтакте и в нескольких группах; кандидатов мало.	факт	[1:09:42]–[1:09:58] «было только в двух каналах… Выбираем мало у нас кандидатов»
К клиенту приходило агентство/хедхантеры: за подбор менеджера просили 800 тысяч рублей плюс примерно 50% зарплаты найденного человека в течение года; после названных сумм клиент «закрыл для себя этот вопрос».	факт	[0:56:53]–[0:57:00], [1:09:11]–[1:09:32]
Участник встречи заявил, что не ориентируется в зарплатах в Москве и не знает, как устроен рынок подбора.	факт	[0:56:47]–[0:57:05] «Даже я пока не ориентируюсь в зарплатах в Москве»
Антон: часть нужных специалистов в их отрасли не ищется потоком — «их в рынке там всего пять штук нормальных», их надо «за руку взять и вести».	факт	[0:57:19]–[0:57:51]
Антон: выделенного человека, принимающего решения о людях, в команде нет; решения принимаются «коллективным разумом», есть «женское» ядро вокруг Юли и его собственный контур, и всё сходится через него, он финально утверждает.	факт	[0:58:07]–[0:59:09] «я не думаю, что у нас есть один человек, который это решает»
С Софией «решается вопрос»; по включённости она, по словам Антона, подходит на роль лучше всех и хороша тем, что «это не я».	факт	[0:59:15]–[0:59:30]
Антон сознательно держит дистанцию от кадровых и менеджерских коммуникаций: считает, что артист, выходящий из образа, может всё разрушить, и что ему важен человеческий контакт только с топ-менеджментом, а от нанимающего достаточно выполнения функции.	факт	[0:59:30]–[1:01:06] «мне надо быть в дистанции от таких вещей»
Договорённость встречи: Алина и Катя готовят список «дырок» — где сейчас течёт и что надо чинить; консультант его посмотрит и дополнит; в понедельник ближе к вечеру созвон, на котором определяют, кто нужен и в каких позициях.	факт	[1:11:52]–[1:14:16] «тогда, девчонки, от вас вот такой список по дыркам»
Договорённость: Алина делает список всех работающих в команде с характеристиками и сильными сторонами — чтобы понять, есть ли внутри кандидат на HR-функцию.	факт	[1:12:29]–[1:13:02]
Консультант готов сам, своими силами, создать аккаунт на HeadHunter и настроить робота-отбор, если внутри подходящего человека не найдётся.	факт	[1:13:04]–[1:13:18] «я могу это сам все сделать своими силами»
Антон попросил консультанта написать портрет HR-специалиста и задал открытый вопрос — готовить такого человека под их специфику или брать из их специфики.	факт	[1:08:26]–[1:09:00] «ты мне тогда портрет от такого человека нарисуй»
По вечеринке журнала: группу заблокировали, диджея Теслу заблокировали, участвует группа Огурченко; висящих задач нет, помощь не нужна — так передали Алине.	факт	[1:15:43]–[1:15:57]
Антон поручил Алине: узнать у Василия про его приезд и время ожидания, запросить у Марины (работает в ПЖ) план с описанием вечеринки, уточнить статус оркестра.	факт	[0:17:50]–[0:18:05], [1:16:16]–[1:16:38], [1:16:00]
Внутренняя вечеринка: кейтеринг от Лёши со второго этажа, начало в 4; Алина с Катей собираются придумать конкурсы; Антон не возражает — «я не могу вам запретить».	факт	[1:20:30]–[1:20:59]
Финальное превью «Калейдоскопа» с цветокором ждёт личного «ок» Антона, выход планировался в тот же день; Вася и Макс обратную связь не вернули, Катя их «дёргает»; Антон согласился посмотреть в машине.	факт	[1:17:09]–[1:17:44]
Наружная реклама вышла на Арбате в четверг в рамках спецпрома; Катя просит Антона отреагировать в своём инстаграме.	факт	[1:17:59]–[1:18:27]
Катя: обычно площадки сами выбирают релизы для наружки и активнее поддерживают артистов, реагирующих на их жесты; источник — дистрибьютор Белив и ранее Уорчард. Антон на встрече этот механизм оспаривал («откуда данные?»), но «не сопротивлялся».	факт	[1:18:38]–[1:19:15] «Это информация от дистрибутора, от Белива»
Решение по АВП «Красной шапочки» за 750 тысяч рублей: сейчас не запускать, договорённость держать, сказать партнёрам про июнь («в июне у нас будут деньги»), сначала протестировать вещь на концерте.	факт	[1:21:56]–[1:22:56] «мы заплатили за нее 700 рублей» (оговорка), «планируем условно в июне»
По дизайну сцены на 31 число: Гоша посчитал «какой-то неправильный экран» дешевле и не держал Вику в курсе, из-за чего удлиняется срок согласования; Вика проводит внутренний зум с Митей и ребятами, чтобы понять критичность.	факт	[1:23:00]–[1:23:34]
Слоты встречи с Аэрофлотом, которые Катя присылала, Антон не отправил.	факт	[1:19:56]–[1:20:02] «Ты отправляла то, что я тебе посылала? — Нет, кстати»
По Алле: нужно «их объединить», Катя свяжется, вопрос — узнать у Димы порядок цифры, на которую Альфа участвует в концерте, «просто для ориентации».	факт	[1:15:16]–[1:15:43]
Скалум приедет не сейчас, а заглянет в августе; по словам Антона, ему передают, что Скалум «очень агрессивно отреагировал» — это пересказ чужих слов, а не проверенный факт.	гипотеза	[1:21:02]–[1:21:38] «Мне ребят пытаются сказать, что он очень агрессивно отреагировал»
Финансист у клиента есть, и, по реплике на встрече, он «хороший»; процессы финансового блока консультанту неизвестны.	факт	[0:27:38]–[0:27:46] «Финансист должен быть хорошим. Я так понимаю, он у вас есть? Но он хороший… я не знаю, какие там у вас процессы»
Часть процессов у клиента уже настроена и, по словам Антона, частично совпадает с тем, что нарисовал консультант; какие именно — на встрече не перечислено.	факт	[0:49:09]–[0:49:20] «У нас есть процессы, которые настроены… они есть в твоей схеме»
Обучение внутренних наставников и project-менеджеров «уже существует и потихонечку настраивается» — по словам Антона, но он сам называет это утопичным взглядом.	факт	[0:30:58] «это существует уже, да, мы уже это как бы настраиваем потихонечку, но это такой утопичный взгляд»
Рабочая коммуникация команды идёт в Zoom и в телеграм-чатах; на встрече были технические сложности с подключением и показом экрана, Антон подключался с двух устройств.	факт	[0:16:13]–[0:17:45], [0:16:35] «Я сейчас скинула в общий» (чат)
Кто именно из участников произнёс реплику «Я не могу, я слишком мягкий для того, чтобы быть HR-ом, мне всегда жалко» — по расшифровке не определяется: спикеры не разделены.	вопрос	[0:55:56]–[0:56:08]

Чего не хватает людям

Функция продаж (сейлзы, агенты с собственными сетями), которая продаёт наружу уже произведённый контент и интеграции — Антон (зачем: Контент производится непрерывно и не возвращает денег: «ни одна интеграция не продана», «пирожки пекутся в урну»)
Разобранный и пересобранный функционал менеджеров — понимание, кто что делает и что от него зависит — Антон (зачем: Путаница в коммуникациях менеджмента — его основная боль; он не может править процесс онлайн и узнаёт о проблемах постфактум)
Ответственный за найм — один человек, который «чувствует людей» и умеет отбирать профессионалов — Антон и команда (озвучено в обсуждении) (зачем: Сейчас решения принимаются коллективно, календари не сходятся, кандидатов мало, спросить результат не с кого)
Один или несколько качественных project-менеджеров, полностью закрывающих свои задачи — команда (зачем: Поток внешних заказов растёт, а доводить работу до стандарта приходится лично Антону)
Понимание рыночной ставки HR и наличия бюджета на полную ставку — Антон (зачем: Он не ориентируется в зарплатах в Москве, а суммы агентства (800 тыс. + 50% зарплаты за год) заставили закрыть вопрос)
Портрет HR-специалиста и ответ, готовить его под специфику или брать из специфики — Антон (запрос к консультанту) (зачем: Чтобы понять, кого именно искать и где)
Тиражируемое обучение исполнителей: чтобы готовый результат приносили «по схеме», а не дёргали Антона каждые пять минут — Антон (зачем: Иначе каждый новый человек в растущем потоке требует его личного времени)
Финансирование съёмки концерта и бэкстейджа (дефицит \~18 млн) — Антон / команда концерта (зачем: Иначе идея документального фильма в масштабном формате не будет реализована)
Ускорение продаж билетов — команда концерта и организаторы (зачем: Продано \~30% зала на 10 тысяч мест)
Спонсорская составляющая на каждом концерте (баннеры, рекламные контракты) — Антон (зачем: Он формулирует цель: «ни одного концерта без баннера спонсорского»; сейчас концерты «болтаются» вне коммерческой связки)
Список «дырок» — где именно сейчас течёт и что чинить в первую очередь — консультант, принято командой (зачем: Чтобы понять, какие позиции нанимать и что латать до перестройки инфраструктуры)
Список команды с характеристиками и сильными сторонами — консультант, делает Алина (зачем: Чтобы проверить, есть ли внутри подходящий человек на HR-функцию)
Дистанция Антона от кадровых и операционных коммуникаций — Антон (зачем: Считает, что артист вне образа может «всё разрушить»; хочет человеческий контакт только на уровне топ-менеджмента)

Осталось выяснить

Сколько стоит отдельно съёмка бэкстейджа и из чего состоит смета на 47 млн — участники сами сказали «надо смотреть».
Точные суммы: 18 млн дефицита и 47 млн сметы названы с оговорками «если я не ошибаюсь» / «по-моему» — нужно подтверждение.
Дата и место концерта: упоминается «31 число» в связи с дизайном сцены и «стадион на 10 тысяч» — связаны ли это одно и то же событие?
Какие именно процессы у клиента уже настроены и совпадают с оргсхемой — Антон сказал, что такие есть, но не перечислил.
Кто отвечает за продажу билетов на стороне клиента и на стороне организаторов, какой план продаж и какой порог считается провалом.
Кто такой организатор концерта (название компании) и что именно зафиксировано в договоре с ним про съёмку.
Как сейчас устроен финансовый блок: есть финансист, но процессы, отчётность и кто согласует расходы — неизвестно.
Кто сейчас фактически выполняет функции HR, найма, обучения и распределения задач — на встрече не названо.
Какой бюджет есть на полную ставку HR и на project-менеджеров.
Какая рыночная ставка HR в Москве и какие суммы называли хедхантеры («мы для себя закрыли этот вопрос»).
Что за история с Софией — какую именно роль она обсуждает и на какой стадии решение.
Сколько человек всего в команде и кто в неё входит (список по договорённости готовит Алина, но на встрече не озвучен).
Кто такие Вася, Макс, Марина, Вика, Гоша, Митя, Дима, Алла, Юля — их должности и зоны ответственности в расшифровке не названы.
Что такое «ПЖ», где работает Марина.
Что такое «лэб/лэп» как продукт и как он устроен — консультант назвал его отдельным отделом, но содержание процесса от клиента не описано.
Что такое «спецпром», в рамках которого вышла наружка на Арбате, и какие у него условия.
Подтверждается ли данными утверждение Кати, что площадки активнее поддерживают реагирующих артистов — Антон прямо спросил про источник и получил только ссылку на слова дистрибьютора.
Что такое АВП в связке «Красная шапочка, 750 тысяч рублей» и с кем эта договорённость.
Какой риск имел в виду Антон, говоря про «комитет», который может запретить исполнять песню.
Какой именно экран посчитал Гоша, в чём ошибка и насколько это критично для срока согласования — на момент встречи ещё выяснялось.
Каков статус оркестра на вечеринке и какие задачи по вечеринке журнала «висели» — Алина обещала уточнить.
Что за встреча с Аэрофлотом и какие слоты нужно было отправить.
Какой вопрос решается по Алле и что за «порядок цифры, на которую Альфа участвует в концерте».
Что именно произошло со Скалумом и почему он «агрессивно отреагировал».
Как сейчас на самом деле принимаются решения о коммерческих предложениях: кто отсматривает, кто считает, кто отказывает.
Какие каналы, кроме ВКонтакте и «нескольких групп», клиент когда-либо использовал для найма и с каким результатом.
Кто произнёс реплику «я слишком мягкий, чтобы быть HR-ом» — расшифровка не размечена по спикерам.
Как называется организация: в расшифровке звучат варианты «термейт/термейтс/термейцы» — нужно точное название.
Есть ли у клиента какие-либо учётные системы (задачи, CRM, документооборот) — в источнике упомянуты только Zoom, Telegram, YouTube, ВКонтакте, Instagram.

Чужие предложения и оценки — фактом не считать

Оргсхема из 7 подразделений (высшее административное, построения, распространения, финансов, производства, внутренней академии и контроля качества, новых бизнес-проектов) с ЦКП и функциями — это конструкция консультанта, а не описание того, как клиент работает сейчас.
Метафоры консультанта («рыба», «голова», «плавники», «хвост», «матушка коллектива», «трубы, откуда капает») — его язык описания, а не факты о клиенте.
Утверждение, что «весь входящий поток» проходит через централизованную приёмную с маршрутизацией — описание целевой схемы консультанта, не текущего процесса.
Разделение продаж и реализации («одни продали, вторые делают») и отдел Project Management 4.2 как обработчик всех внешних заказов — предложение консультанта.
Отделение внутренней академии, база знаний, гайды, регламенты, авторские методики, система обратной связи и анонимные опросы — предложение консультанта; наличия этого у клиента источник не подтверждает.
Исполнительные советы с отчётами руководителей отделений и голосованием по кандидатам — предложение консультанта («есть или будут»), не действующая практика.
Правило «один ответственный на одну функцию, замерять и спрашивать с него», а также вывод, что «когда все делают всё, никто не делает ничего» — оценка и методология консультанта.
Тезис «классная команда — до восьми человек, и в MBA об этом говорят, остальные исполнители» — мнение консультанта со ссылкой на MBA.
Первый шаг «топорно разделить всю деятельность на 7–10 тематических групп в Telegram, назначить в каждой ответственного, потом перейти в CRM с правильными сим-картами и переводом звонков» — предложение консультанта.
Схема массового найма через HeadHunter: платное размещение за \~7 тысяч рублей, робот с 4 вопросами и авто-отказом, записанные интервью, лайки/дизлайки в HR-чате, «нужно 200 кандидатов», «метод отбора, а не выбора» — предложение консультанта.
Оценка консультанта, что найм у клиента сейчас «выстроен неправильно», а также что «людей очень много и многие хотят работать в термейте, много энтузиастов» — его мнение и допущение, данными в источнике не подтверждено.
Требование к HR «должна быть чуйка, умение чувствовать людей и выбирать профессионалов» как единственный критерий — формулировка консультанта в ответ на запрос портрета.
Рекомендация «тех, кто уже давно работает, пока не трогать: работает — и слава богу, сначала инфраструктура, потом перепрошивка» — тактическое предложение консультанта, противоречащее желанию Антона «разобрать и собрать заново».
Порядок действий «сначала залатать костылями то, что течёт, потом думать над инфраструктурой» и идея повесить оргсхему в офисе как живую карту — предложения консультанта.
Личный опыт консультанта (карта дня, обнаруженные 60–70% времени на «матушку», двухлетнее стратегическое обучение, оргсхема его собственной компании, «ключ к росту — делегировать 60–70%») — его иллюстрация, а не данные о клиенте.
Предложение консультанта, чтобы отдел бренд-менеджмента извлекал доход из бренда, и его переформулировка боли Антона как «то же самое, только в другом порядке» — его интерпретация, Антон с ней спорил и уточнял, что речь про обратное действие (сбыт своего продукта).
Утверждение консультанта, что «примерно то же самое будет, если взять реальную жизнь и всё расставить по схеме», и что у Кати в оргсхеме окажется «около 70 функций» — его допущение, не проверенные данные.
Предложенное консультантом правило «идём только к тем, кто съест наши пирожки» и цель «ни одного концерта без спонсорского баннера» в формулировке стратегии — обсуждались как намерение, а не как действующая практика (сама формулировка про баннер прозвучала от Антона как цель, которую «надо себе поставить»).