Вид: Запись встречи Чему здесь можно верить: Слова людей о своей работе. Факт о том, что человек так считает и так делает. Проверять стоит только там, где участники противоречат друг другу. Где лежит сырьё: storage://lab/raw/discovery-2026-09/sozvon-pro-bitriks-20261012 Объём: 3 тыс. знаков · разобрано 2026-10-12
Короткий созвон 12.10.2026: Алина рассказывает Александру, почему прошлая попытка внедрения Битрикс24 в Therr Maitz не дошла до работы. По её словам, начали с менеджмента — «самого сонастроенного отдела», там Алина и Карина за 3–4 брифинга всё поняли, но брифинги продолжались и стали тратой времени, а музыкальный продакшн при этом никак не изменился, то есть «начали вообще не с той вещи». Второе, что оттолкнуло: боли были известны (это проговаривал и Антон), но ни одна из них в итоге не была решена — показательный пример с автопереадресацией звонков Юлии Беляевой на Карину, которая «на каждом этапе» упиралась в «кочку» и закончилась обходным решением — убрали контакты людей со всех страниц. Со стороны исполнителей было несколько человек: первый — он же бизнес-консультант, проводивший интервью, со своим бизнесом, умел работать в Битриксе и привёл ещё одного человека; второй позиционировал себя интегратором, но результата тоже не было; между ним и нами был ещё один человек, с которым дело не дошло. Итоговая формулировка Алины: менеджменту в Битриксе работать понятно и удобно, музыкальному продакшену — не очень. Договорённостей на созвоне не зафиксировано.
| Утверждение | Вес | На чём основано |
|---|---|---|
| В прошлой попытке внедрения команду переносили в Битрикс24, учили ставить задачи и проводили брифинги | факт | «мы перенесли, там, учили ставить задачи, нас брифовали, мы встречались на этих брифингах» |
| Алина и Карина Павлова, по словам Алины, разобрались за 3–4 брифинга, но брифинги продолжались, и дальше это воспринималось как трата времени | факт | «мы за 3-4 брифинга всё поняли, а они продолжали существовать. И мы уже не понимали, зачем мы тратим своё время» |
| Внедрение начали с менеджмента — отдела, который Алина называет самым сонастроенным | факт | «мы начали с самого сонастроенного отдела» |
| Продакшн за время прошлой попытки не изменился и остался вне внедрения | факт | «параллельно продакшн... так и варился... он никак не изменился» |
| Алина считает, что в прошлой попытке начали не с того участка | факт | «грубо говоря, мы начали вообще не с той вещи, да» |
| Команда к моменту прошлого внедрения уже точно знала свои боли, но ни одна из них не была решена — это проговаривал и Антон Беляев | факт | «мы уже точно знаем, где у нас болит, но ни одна из этих болей не была решена как итог» |
| Пытались сделать для Юлии Беляевой автоответчик, который автоматически переносил бы все звонки на Карину Павлову | факт | «некий там автоответчик, по-моему, чтобы он автоматически переносил все звонки на Карину» |
| Причина задачи по переадресации: Юлия Беляева часто путешествовала и была не на связи, при этом ей постоянно звонят, а работа Therr Maitz не останавливается | факт | «она часто путешествовала, была не на связи, а как бы Therr Maitz не стоит, постоянно ей звонят» |
| Автопереадресация звонков не была реализована: на каждом этапе возникало препятствие | факт | «Этого не случилось. Это не получилось. На каждом этапе мы нашли какую-то кочку» |
| Вместо переадресации выбрали другое решение — убрали контакты людей со всех страниц, чтобы звонки шли автоматически в другую точку; куда именно — в записи неразборчиво и не установлено | факт | «убрать все контакты с людьми со всех страниц, чтобы все звонили автоматически [неразборчиво]» |
| Юлия Беляева ранее очень активно участвовала в бизнес-процессах | факт | «Юлии Беляевой, которая ранее очень активно принимала участие в бизнес-процессах» |
| Со стороны исполнителей было двое: первый — человек со своим бизнесом, умевший работать в Битриксе, он привёл ещё одного человека, который настраивал портал; второй позиционировал себя как интегратор | факт | «у нас было два. И первый вот со своим бизнесом... привёл ещё одного человека, который наладил всё это условно... А вот второй как раз-таки вроде позиционировал |
| У второго исполнителя результата тоже не было | факт | «но тоже там ничего не вышло» |
| Бизнес-консультант, проводивший интервью, и человек, заводивший команду в Битрикс, — это один и тот же первый исполнитель; материалы, которые смотрел Александр, относятся к нему | факт | «Нет, вот, вот то, что ты смотрела, это как раз первый» / «Нет, тогда первый» |
| Между первым исполнителем и нами был ещё один человек, но работа с ним не началась | факт | «был ещё между тобой и им один чувак, но там вообще дело, честно говоря, не, не дошло» |
| По оценке Алины, менеджменту в Битриксе работать понятно и удобно, а музыкальному продакшену — нет | факт | «с Битриксом менеджменту понятно, как работать, удобно, ок. А музыкальному продакшену не очень» |
| Исполнители приходили в Therr Maitz сами, а не отбирались командой | факт | «Ну, он тоже пришёл сам, у него тоже там какой-то свой бизнес» |
| Битрикс24 у менеджмента используется и сегодня — из записи это не следует, сказано только про прошлую попытку | вопрос | «с Битриксом менеджменту понятно, как работать, удобно, ок» — без отметки о текущем состоянии |
| Юлия Беляева — это «Юля» из команды заказчика, чья роль в контексте проекта помечена как уточняемая | гипотеза | в записи фамилия названа один раз, роль не описана |